Por se tratarem de produtos artesanais feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou preferência pessoal.
Cada peça é produzida especialmente para o cliente, o que garante exclusividade e cuidado em cada detalhe.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento.
Será necessário enviar fotos do produto para análise.
Após a confirmação do defeito, a Lumi Fios realizará a troca sem custo adicional.